“企业把客户看作是上帝，当成第一位，我不同意这种看法。我觉得员工是第一位，合作伙伴是第二位，客户是第三位的。”张平认为，如果没有员工的忠诚度，没有员工创造的价值，那么是不会存在客户的。发放年终奖或其他奖励形式，是企业珍视员工的表现方法。如果把员工放在第一位，企业年底或多或少肯定会有所表示。
北大博雅咨询公司高级咨询师刘璐也支持这个观点：优秀的企业其薪酬(包括奖金)水平明显比周围一般企业高出一截。企业之间的竞争实际上就是人才的竞争，而薪酬水平的高低关系到吸引人才的强弱。实践证明，优秀企业家和一般企业家的区别在于是否能够深刻理解：是较高的薪酬体系造就了优秀的企业，还是企业的优秀形成了较高的薪酬体系?似乎并没有一个定论。
“很多企业把年终奖的发放看作是增加公司成本，实际上这是一种投资。”信息分析师李明先生表示，年终奖应该发放，因为发放年终奖或其他奖励形式，是企业珍视员工的一种表现方法，目的在于激励员工积极工作。同时，它也是企业文化的重要组成部分，管理者在管理人才队伍时的有效“砝码”，所以这是一种放远目光的投资方法。而缺乏年度绩效奖金的企业，不给员工发放任何年终奖，也没有一个说法，会让员工对企业和自身价值产生失望感，不利于企业凝聚力。而为了减少年终奖，将员工提前开除，更是有损企业信誉度，不利于企业发展。不过，李明认为，这种发放年终奖重在一种合理性和激励性，不必被动地硬发高额年终奖，但要跟员工进行真诚沟通，共同携手度过危机。同时，年终奖不一定就必须年终发放，当企业缓解了困难后，同样可以补发。
对于企业担忧拿完年终奖就跳槽的现象，有关专家指出，企业可以采取如推迟发放时间、对数额较大的人采取分批次发放等方法。